Beschreibung
Lernen Sie in dieser Qualifizierung lösungsorientierte Handlungsweisen für die Steigerung der Kundenzufriedenheit und eine reibungslose Organisation der internen Prozesse. Bauen Sie zusätzlich Ihre Kommunikationsstärke auf und überzeugen Sie letztlich mit Fachwissen & hanseatischer Persönlichkeit.
Der Unterricht wird vorwiegend in Präsenzform durchgeführt, um einen intensiven Austausch und Wissensaufbau der Teilnehmenden zu fördern.
Zielgruppe
Kaufleute, Techniker, Ingenieure, Handwerker
Kundenberater, Außendienstmitarbeiter und vertriebsorientierte Fachkräfte
Fach- und Führungskräfte und aus Wirtschaft, Technik und Dienstleistung
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